Firewall SmoothWall Italia - Politica del supporto

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Politica del Supporto

SmoothWall si impegna a supportare tutte le versioni per un minimo di 3 anni a decorrere dalla data di rilascio.
La versione 2008 sarà quindi supportata almeno fino all'Aprile 2011. Tutti i moduli del prodotto saranno supportati fino a quando il sistema di base su cui sono in esecuzione sarà supportato, (ad esempio SmoothHost 4.0 sarà supportato fino ad Aprileile 2008, in linea con la Corporate Firewall 4.0)

Definizione di Supportati
Noi continueremo a fornire patch, vendita degli aggiornamenti in abbonamento, contratti di assistenza, rinnovi annuali (a condizione che venga pagata una tassa di reintegrazione). Quando cessa il supporto per i prodotti, i servizi cesseranno. Tenteremo di onorare i contratti di supporto esistenti (per i prodotti non supportati) con il massimo impegno.

Lo status dei singoli prodotti possono essere verificati in prodotti supportati nell'elenco qui di seguito.

Prodotti	Date Rilascio	Stato Supporto
Serie UTM-1000 (SmoothGuard)	Aprileile 2007	Versione Corrente
Serie UTM-308	Ottobre 2008	Versione Corrente
Serie UTM-108	Ottobre 2008	Versione Corrente

Advanced Firewall 2008	Febbraio 2008	Versione Corrente
Advanced Firewall 2	Novembre 2006	Supportato
Advanced Firewall 1	Maggio 2005	Supporto terminato Aprile 2008

Corporate Firewall 2008	Febbraio 2008	Versione Corrente
Corporate Firewall 5	Ottobre2006	Supportato
Corporate Firewall 4	Giugno 2005	Supporto terminato Aprile 2008

Corporate Server 3	Maggio 2003	Supporto terminato Febbraio 2007
Corporate Server 2	Maggio 2002	Supporto terminato Settembre 2005
Corporate Server	Dicembre 2001	Supporto terminato Marzo 2004

Network Guardian 2008	Febbraio 2008	Versione Corrente
Corporate Guardian 6	Giugno 2007	Supportato Sostituito da Network Guardian 2008
Corporate Guardian 5	Maggio 2006	Supporto terminato Aprile 2008
Corporate Guardian 4	Novembre 2005	Supporto terminato Dicembre 2007
Corporate Guardian 3.5	Ottobre2004	Supporto terminato Febbraio 2007
Corporate Guardian 2	Gennaio 2003	Supporto terminato Settembre 2005

School Guardian 2008	Gennaio 2008	Versione Corrente
School Guardian 5	Gennaio 2007	Supportato
School Guardian 4	Giugno 2005	Supporto terminato Aprile 2008
School Guardian 3	Maggio 2003	Supporto terminato Febbraio 2007